Field Officer - Relationship, Collection & Recovery (Bali Region)

Bergabunglah dengan BCA Finance sebagai Field Officer (Relationship, Collection & Recovery) di kawasan Bali yang penuh semangat! Peran ini ideal bagi profesional yang dinamis dan unggul dalam hubungan pelanggan serta pemulihan keuangan. Anda akan memainkan peran penting dalam mempertahankan hubungan pelanggan yang kuat dan mengumpulkan pinjaman yang tertunggak. Di BCA Finance di Bali, Anda akan bekerja di berbagai lokasi menarik seperti Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Sebagai Field Officer, Anda akan bertanggung jawab untuk membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan, memastikan mereka memahami perjanjian pinjaman mereka dan mengikuti rencana pembayaran. Anda juga akan bertugas dalam mengumpulkan pinjaman yang tertunggak, menggunakan strategi yang efektif dan profesional. Dengan pengalaman di lapangan yang kuat dan kemampuan komunikasi yang baik, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan perusahaan, memastikan kepuasan pelanggan dan keberhasilan pemulihan pinjaman.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.
• Mengumpulkan pinjaman yang tertunggak dengan menggunakan strategi yang efektif dan profesional.
• Memastikan pelanggan memahami perjanjian pinjaman mereka dan mengikuti rencana pembayaran.
• Melaporkan secara berkala kepada manajer tentang perkembangan hubungan pelanggan dan status pemulihan pinjaman.
• Menggunakan sistem informasi dan perangkat lunak perusahaan untuk mengelola data pelanggan dan transaksi.
• Memastikan semua prosedur dan kebijakan perusahaan diikuti dengan benar.
• Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan profesional dan solutif.
• Mengikuti dan melaporkan kunjungan lapangan secara teratur.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Field Officer atau peran serupa di industri keuangan.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait (S1).
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal tingkat intermediate).
• Pengalaman dalam membangun dan mempertahankan hubungan pelanggan.
• Pengalaman dalam mengumpulkan pinjaman yang tertunggak.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan profesional.
• Kemampuan menggunakan sistem informasi dan perangkat lunak perusahaan.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait