Frontline Teller (Customer Service Officer) - Bank Danamon

Bergabunglah dengan Bank Danamon, salah satu lembaga keuangan terkemuka di Indonesia, sebagai Frontline Teller (Customer Service Officer) di Denpasar, Bali. Dalam peran ini, Anda akan menjadi wajah dari bank kami, memberikan layanan pelanggan yang luar biasa sambil memastikan setiap transaksi berjalan lancar. Di sini, Anda tidak hanya akan bekerja dengan sistem terbaru, tetapi juga menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, membantu mereka dengan berbagai transaksi seperti penyetoran, penarikan, pembayaran tagihan, dan konsultasi keuangan. Dengan menggunakan sistem kami yang terintegrasi, Anda akan memastikan setiap transaksi diproses dengan cepat dan akurat. Selain itu, Anda akan berpartisipasi dalam berbagai pelatihan dan program pengembangan kami untuk terus meningkatkan keterampilan dan pengetahuan Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada nasabah.
• Memproses berbagai transaksi bank seperti penyetoran, penarikan, dan pembayaran tagihan.
• Memastikan semua transaksi diproses dengan cepat, akurat, dan sesuai dengan prosedur bank.
• Menggunakan sistem bank seperti Core Banking System (CBS) dan ATM Management System (AMS) dengan ahli.
• Melaporkan setiap transaksi dan kejadian yang tidak biasa kepada supervisor.
• Menjaga standar keamanan dan kerahasiaan informasi nasabah.
• Mengikuti pelatihan dan program pengembangan yang disediakan oleh bank.
• Membantu dalam kegiatan promosi dan acara bank di cabang.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal memiliki ijazah SMA atau setara.
• Menguasai bahasa Inggris dengan baik (minimal level intermediate).
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai teller atau customer service officer di bank atau lembaga keuangan.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau perbankan akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
• Memiliki kemampuan bekerja dalam tim dan memiliki integritas tinggi.
• Memiliki kemampuan mengoperasikan komputer dan perangkat lunak perbankan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait