Patient Experience Analyst

Bergabunglah dengan Sejahtera Health Solutions di Pangkalpinang sebagai Patient Experience Analyst dan jadilah bagian penting dalam meningkatkan pelayanan kesehatan di Bangka Belitung. Anda akan menganalisis umpan balik pasien, mengidentifikasi tren, dan berkolaborasi dengan tim lintas fungsi untuk menerapkan solusi yang didukung data.

Di Sejahtera Health Solutions, kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang inovatif dan berfokus pada kualitas. Sebagai Patient Experience Analyst, Anda akan bekerja dengan berbagai alat analisis data dan perangkat lunak manajemen pasien, termasuk Power BI, Tableau, dan EHR systems.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menganalisis umpan balik pasien untuk mengidentifikasi tren dan area perbaikan.
• Membuat laporan dan dashboard yang informatif menggunakan alat analisis data seperti Power BI dan Tableau.
• Berkolaborasi dengan tim klinis dan operasional untuk menerapkan solusi yang didukung data.
• Mengelola dan memantau metrik pengalaman pasien menggunakan EHR systems.
• Memberikan wawasan dan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.
• Mengikuti dan menerapkan standar industri dalam analisis pengalaman pasien.
• Melakukan survei dan penelitian untuk mengumpulkan umpan balik pasien.
• Mengelola dan menganalisis data untuk mendukung keputusan strategis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Sarjana dalam bidang Kesehatan, Psikologi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Analis Pengalaman Pasien atau peran terkait.
• Kemampuan analisis data yang kuat dengan pengalaman menggunakan alat seperti Power BI, Tableau, dan EHR systems.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berkolaborasi dengan tim lintas fungsi.
• Pemahaman mendalam tentang standar dan praktik terbaik dalam pelayanan kesehatan.
• Sertifikasi dalam analisis data atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dengan data sensitif dan mematuhi peraturan privasi.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah dan berorientasi pada hasil.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait